¡En Localiza&Co buscamos talento para sumarse a nuestro equipo como Asistente de Producto B2B! Buscamos a alguien que dé seguimiento y controle la ejecución de los procesos operativos del producto, asegurando que la información esté actualizada y los procesos ocurran correctamente.
Objetivo de la posición:
Mantener la operación ordenada, trazable y visible, apoyando al equipo mediante el seguimiento de procesos, el control de datos y la generación de información básica que permita una ejecución consistente.
Principales actividades:
- Dar seguimiento a procesos operativos clave (auto provisional, sustituto y entrega de definitivo)
- Actualizar estatus y asegurar la trazabilidad de los procesos
- Identificar pendientes, retrasos o bloqueos operativos
- Mantener y actualizar bases de datos y trackers operativos
- Asegurar que la información esté completa y correcta
- Monitorear indicadores básicos (SLA, tiempos y pendientes)
- Apoyar en el envío y seguimiento de NPS
- Detectar problemas recurrentes y compartir hallazgos
- Dar seguimiento a pendientes con áreas internas
- Apoyar en la comunicación operativa y reportes de estatus
Requisitos mínimos:
- Licenciatura en curso o terminada en Administración, Ingeniería, Operaciones o afín
- 2 años de experiencia (prácticas o roles iniciales)
- Experiencia en operaciones, datos o atención al cliente (deseable)
- Experiencia básica en seguimiento de procesos o manejo de información
Informática:
- Excel intermedio (manejo de datos y tablas dinámicas)
- Power BI básico/intermedio
- Manejo de bases de datos operativas
- Conocimiento básico de KPIs: SLA, NPS, Lead time
- Deseable: experiencia con CRM (por ejemplo, Salesforce)
Habilidades:
- Organización: capacidad para dar seguimiento a tareas y mantener información ordenada
- Atención al detalle: cuidado en la calidad de datos y ejecución de procesos
- Comunicación efectiva: capacidad para reportar estatus y pendientes de forma clara
- Pensamiento analítico: capacidad para detectar problemas simples en la operación
- Orientación a la operación: enfoque en asegurar que los procesos se ejecuten correctamente
- Trabajo colaborativo: facilidad para interactuar con diferentes áreas
Ubicación: Corporativo Santa Fe, CDMX
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo
- Prestaciones superiores a las de la Ley
En Localiza serás protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje y crecimiento constante.
