Asesor de Venta Call Center en Clinica de Belleza

Asesor de Ventas
CALL CENTER
Horario: Lunes a Viernes de 9am a 7pm
Sabado de 10am a 2pm


RESPONSABILIDADES:
- Atención al cliente: Atender a los clientes potenciales que visitan la clínica o se comunican por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o alguna red social, para proporcionarles información sobre los servicios y productos disponibles.
- Asesoramiento personalizado: Realizar consultas con los clientes para comprender sus necesidades, preocupaciones y objetivos estéticos, y ofrecer recomendaciones personalizadas sobre los tratamientos y procedimientos más adecuados para ellos.
- Presentación de servicios: Explicar de manera clara y detallada los diferentes servicios y procedimientos ofrecidos por la clínica, así como sus beneficios y posibles resultados.
- Demostración de productos: Demostrar y explicar los productos de cuidado de la piel, belleza y bienestar disponibles en la clínica, resaltando sus características y beneficios.
- Gestión de consultas: Gestionar las consultas de los clientes, incluyendo la programación de citas para evaluaciones y tratamientos, el seguimiento de los clientes potenciales y la realización de llamadas de seguimiento para mantener el contacto con los clientes interesados.
- Seguimiento postventa: Hacer seguimiento con los clientes después de los tratamientos para asegurarse de que estén satisfechos con los resultados y ofrecer asistencia adicional si es necesario.
- Colaboración con el equipo: Trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del equipo de ventas, así como con el personal médico y de spa, para garantizar una experiencia del cliente coherente y de alta calidad.
HABILIDADES:
- Excelentes habilidades de comunicación: Capacidad para comunicarse de manera clara, persuasiva y empática con los clientes para establecer relaciones sólidas y construir confianza.
- Conocimiento del sector: Familiaridad con los procedimientos estéticos, tratamientos de spa y servicios odontológicos ofrecidos por la clínica, así como con los productos de cuidado de la piel y belleza disponibles.
- Habilidades de ventas: Capacidad para identificar las necesidades y deseos de los clientes, presentar soluciones efectivas y cerrar ventas de manera exitosa.
- Orientación al cliente: Enfoque centrado en el cliente para proporcionar un servicio excepcional y satisfacer las necesidades individuales de cada cliente.
- Empatía: Sensibilidad y comprensión hacia las preocupaciones estéticas y personales de los clientes, y capacidad para ofrecer orientación y apoyo de manera empática.
- Organización y gestión del tiempo: Habilidad para gestionar eficazmente múltiples tareas y clientes al mismo tiempo, priorizando y programando citas de manera eficiente.
- Adaptabilidad: Ser capaz de adaptarse a diferentes tipos de clientes y situaciones, ajustando el enfoque de ventas según sea necesario para satisfacer las necesidades individuales.