Asesor de Servicio / Mercedes Benz Insurgentes

Buscamos a alguien como tú, con la mejor actitud, y disposición, para ocupar la vacante de:

ASESOR DE SERVICIO

Requisitos:

Escolaridad: Mínimo Bachillerato (Mecánica Automotriz)
Edad: 20 a 45 años
Sexo: Indistinto
Experiencia: 2 años en puestos similares.

Conocimientos
Atención al Cliente
Aprobar el examen de conocimientos y habilidad en ventas
Excel y Word (Se aplicara examen)
-Saber conducir y contar con licencia de manejo vigente
Responsabilidades generales
1.- Recibir al cliente que acude a la agencia solicitando servicio de mantenimiento, reparación o estética para su vehículo, proporcionándole la asesoría profesional requerida, para detectar sus necesidades y generar la orden de trabajo que las cubra
2.- Realizar el inventario de la unidad en presencia del cliente, a fin de verificar el estado físico en el que se recibe y los accesorios con los que cuenta.
3.- Dar seguimiento a las órdenes de trabajo que le corresponden; comunicarse con el cliente en caso de modificación en la fecha promesa de entrega, darle a conocer precios no cotizados inicialmente o cualquier otra información relacionada con la orden de trabajo y preparar la entrega del vehículo en tiempo y forma
4.- Revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente.
5.- Revisar las pre-facturas sobre las órdenes de trabajo atendidas, a fin de asegurar que los cargos aplicados sean los correctos
6.- Entregar la unidad al cliente, explicando el trabajo realizado, cargos efectuados, garantía de servicio y cualquier otra información relacionada, a fin de completar el servicio y asegurar la satisfacción del cliente

Zona: Benito Juárez
Sueldo base: $7,000 + Comisiones
Horario: L-V de 09:00 a 19:00 y Sab. De 09:00 a 14:00 hrs.