Asesor de Servicio Jr. Limac

1 Vacantes
Publicado el 21 de mayo en

Sistemas en Gustavo A. Madero, Ciudad de México DF

Descripción
  • Salario: $ 10.000,00 (Mensual)
  • Categoría: Informática / Telecomunicaciones
  • Subcategoría Sistemas
  • Localidad: Gustavo A. Madero
  • Activo desde: 21/05/2024
  • Jornada: Tiempo Completo
  • Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
  • Años de Experiencia: 1

MISIÓN DEL PUESTO

Resolver los problemas técnicos y conceptuales de los sistemas reportados por el canal de usuario final y documentar las soluciones a problemas reportados, identificar las necesidades de servicios especializados de los usuarios finales, así como enviar a un siguiente nivel los problemas que no tienen una solución en soporte. Además de cubrir cuotas mensuales de servicio.

Responsabilidades:
1. Otorgar soporte técnico a nuestros usuarios CONTPAQi cumpliendo con sus expectativas de nivel de servicio
2. Otorgar un servicio de acuerdo con los estándares estipulados de tal manera que nuestros usuarios reciban una misma experiencia de marca
3. Mejorar el conocimiento, las aptitudes y las habilidades para otorgar un excelente servicio
4. Cubrir cuota mensual de servicio, ofreciendo pólizas y paquetes.

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