Asesor/a telefónico Home Office

Buscamos un Ejecutivo-Asesor/a telefónico para unirse a nuestro equipo remoto en AdminexUS.
En esta posición, serás el enlace principal entre nuestros clientes y la empresa, proporcionando una atención excepcional y asesoramiento en productos financieros para bienes raíces, guiarlos durante el proceso, y coordinar con los analistas de crédito para encontrar la solución exacta para cada cliente.
Tu capacidad para analizar datos y ofrecer soluciones personalizadas será clave para el éxito en este rol.

Como Ejecutivo- Asesor/a telefónico, serás responsable de gestionar las consultas de los clientes, resolver problemas y ofrecer información detallada sobre nuestros servicios inmobiliarios y financieros.
Tu experiencia en ventas y atención al cliente será fundamental para impulsar la satisfacción del cliente y aumentar las conversiones.

Responsabilidades Principales:
- Atender llamadas o correos de prospectos interesados.
- Recabar datos generales del cliente y de su crédito actual (vía formulario).
- Registrar toda la información en el CRM (Salesforce).
- Trabajar directamente y con comunicación efectiva con Analista de Crédito y Gestor de Crédito.
- Enviar al cliente la cotización generada y la lista de documentos requeridos.
- Recibir la documentación y verificar que esté completa y correcta.
- Enviar expediente al Procesador/Gestor de crédito para su validación.
- Informar al cliente sobre cada etapa y avance de su proceso.
- Comunicar aprobaciones o rechazos y sus causas.
- Mantener comunicación constante y personalizada con el cliente

Requisitos mínimos para el puesto incluyen un sólido historial en atención al cliente, habilidades analíticas financieras y experiencia en el sector inmobiliario.
Debes ser una persona comunicativa, con una actitud proactiva y un enfoque orientado a resultados.

AdminexUS valora el trabajo en equipo y busca profesionales que estén dispuestos a aprender y crecer con nosotros.
Ofrecemos un ambiente de trabajo flexible y una oportunidad para desarrollar tus habilidades en un entorno dinámico.

Si tienes pasión por la atención al cliente y un interés en productos financieros del sector inmobiliario, esta posición podría ser ideal para ti.
Únete a nosotros y contribuye al éxito de AdminexUS desde la comodidad de tu hogar.

Requisitos del Puesto:
Educación mínima:
- Licenciatura o técnico en áreas como Administración, Finanzas, Mercadotecnia, Relaciones Públicas, o afín.
Experiencia:
- 1 a 2 años en atención a clientes (plus si es en servicios financieros o inmobiliarios).
- Deseable experiencia en ventas o servicio postventa de créditos hipotecarios.
Conocimientos técnicos:
- Manejo de CRMs (de preferencia Salesforce)
- Paquetería Office y/o Google Workspace
Indispensable INGLES conversacional avanzado

Ofrecemos:
- Sueldo base (14K a 25K pesos) de acuerdo experiencia y habilidades
+ bonos por expediente concluido exitosamente
- Esquema remoto o híbrido
- Capacitación en servicios financieros y uso de CRM
- Plan de desarrollo profesional y estabilidad laboral
- Apoyo para pago de internet y luz (modalidad remota)