Asesor/a Telefonico de ATC / Medio Tiempo Matutino o Vespertino / $8500 / MB Dr Galvez

MESA DE AYUDA
El Ejecutivo Atención Mesa de Ayuda, cuenta con el deber de brindar una atención personalizada y directa a través de diferentes medios de comunicación, principalmente el contacto telefónico y correo electrónico para ofrecer un servicio diferenciado a los Proveedores de Grupo Salinas en México. Esta atención, se especializa en el proceso orientación, asesoramiento y aclaración de las diversas situaciones que presentan durante el proceso de compras.


Funciones:
- Llamadas InBound: Brindar un servicio de atención a los Proveedores de Grupo Salinas con un correcto asesoramiento y resolución de comentarios/dudas referentes a temas del proceso de Compras, así como la canalización de quejas y sugerencias, a las áreas correspondientes.
- Llamadas Out Bound: cuando aplique, realizar llamadas de seguimiento a los Proveedores con la finalidad de mantener una eficiente gestión y seguimiento a los procesos de Compras de Grupo Salinas.
- Validaciones: Llevar a cabo el proceso de autenticar la documentación propia a los requerimientos normativos que establece el proceso de Compras de Grupo Salinas para el aseguramiento del mismo y sus proveedores.
- Conocer y canalizar a las áreas responsables, aquellos casos que requieren atención especializada

Requisitos
- Bachillerato Concluido
- 1 año en Call Center - Campañas ATC

Ofrecemos:
- Sueldo base $8,400.00
- Bono: $2,373
- Prestaciones de ley: IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional y dominical.
- Prestaciones superiores: Seguro de gastos médicos menores, seguro en caso de accidente, seguro de gastos funerarios y descuentos en tiendas departamentales.

Horarios:
- 09:00-17:00
- 11:00-19:00
(Lunes a Domingo, 1 día de descanso rolado entre semana)


Zona laboral: Cda Relox (Álvaro Obregón