Analista WFM Matutino
1 VacantesCallcenter en Benito Juárez, Ciudad de México DF
- Salario: $ 11,000.00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Benito Juárez
- Activo desde: 03/07/2025
- Jornada: Medio tiempo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
¿Te gustaría formar parte de un equipo donde tus habilidades en análisis y planeación realmente cuenten?
Únete a nuestro equipo como Analista WFM y contribuye al éxito operativo de nuestro centro de contacto.
Lo que te ofrecemos:
Sueldo base mensual de $11,000.
Bono mensual de productividad de $2,000 por cumplimiento de metas.
Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, vacaciones, aguinaldo).
Seguro de vida.
Acceso a descuentos y beneficios exclusivos en comercios afiliados.
Ambiente profesional con enfoque en mejora continua y trabajo colaborativo.
Horario de trabajo:
Turno matutino: 07:00 a 15:00 horas.
Jornada de lunes a domingo con un día de descanso rolado a la semana.
¿Qué buscamos en ti?
Licenciatura terminada (100 % de créditos).
Mínimo 1 año de experiencia como Analista WFM.
Dominio de:
Planeación y seguimiento operativo en Call Center.
Herramientas como GTR, bases de datos y reportes.
Telefonía inbound y outbound.
Indicadores clave: AHT, SLA, nivel de servicio, ocupación, entre otros.
Manejo de Excel a nivel intermedio-avanzado.
Estabilidad laboral comprobable.
¿Te interesa esta oportunidad?
Contáctanos directamente vía WhatsApp con el Lic. Iván Ángel al 56_3673_5363
Asiste a entrevista en: Moras 313, Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez, 03200 Ciudad de México, CDMX
EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.