Analista WFM / Manejo de Datos y Métricas en Call Center
1 VacantesCallcenter en Álvaro Obregón, Ciudad de México DF
- Salario: $ 10,000.00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Álvaro Obregón
- Activo desde: 01/04/2025
- Jornada: Medio tiempo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
ANALISTA WFM OPTIMIZA LA OPERACIÓN Y TOMA DECISIONES ESTRATÉGICAS
¿Tienes experiencia en análisis de datos y métricas de Call Center? ¿Eres experto(a) en Excel y te apasiona la optimización de procesos? ¡Esta es tu oportunidad!
Lo que harás:
Analizar e interpretar datos clave para mejorar la operación.
Crear reportes estratégicos y ejecutivos.
Ejecutar procesos de carga de bases de datos y segmentación.
Asegurar el cumplimiento de procedimientos y proponer mejoras.
Generar reportes emergentes para clientes internos y externos.
Lo que buscamos:
Escolaridad: Bachillerato con certificado y/o Licenciatura trunca o terminada (Económico-Administrativa o Informática).
Experiencia: 6+ meses en WFM y métricas de Call Center.
Habilidades: Manejo de bases de datos, Excel intermedio-avanzado.
Perfil: Preferentemente mujer (si eres hombre y cumples con el perfil, seguimos con el proceso).
Lo que ofrecemos:
Sueldo base: $10,000 brutos mensuales.
Bono integral: Hasta $2,000 brutos (sujeto a métricas).
Prestaciones de ley + Seguro de vida.
Club de beneficios con establecimientos afiliados.
Trabajo presencial en Colonia del Valle, CDMX.
Horario: Lunes a domingo de 07:00 a 15:00 (descanso rolado en fin de semana).
Si buscas estabilidad y crecimiento en un entorno analítico y estratégico, postúlate ahora!