Analista MIS supervisor de ejecución
1 VacantesCallcenter en Cuauhtémoc, Ciudad de México DF
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Cuauhtémoc
- Activo desde: 31/03/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Años de Experiencia: 1
ANALISTA MIS / SUPERVISOR DE EJECUCIÓN / ANALISTA DE BASE DE DATOS
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
Asegurar la correcta estrategia de ejecución telefónica y brindar los resultados de la marcación predictiva para la toma de decisiones. Esto incluye garantizar la correcta carga de campañas de marcación para que los Ejecutivos de Cobranza Telefónica puedan desempeñar su labor en tiempo y forma, controlar bases de datos masivas con cuentas de los titulares e informar sobre la efectividad de campañas y estrategias del área.
TAREAS DIARIAS:
Envío de la estrategia diaria de marcación generada en conjunto con los subgerentes de operación
Generar cargas de marcación manual, preview, predictiva y blaster
Apoyo a operación en conexión y usuarios para ser asignados a los grupos de trabajo para la campaña
Reportaría para el avance de listados manuales subidos al PACC
Reporte de desempeño de las campañas al finalizar las jornadas
Envío y seguimiento al avance de promesado diario
Reporte de dictaminación de las carteras a su cargo
Reuniones requeridas por el área para presentación de resultados
REQUISITOS:
Educación: Bachillerato concluido (comprobable)
Experiencia: Mínimo 1 año
Excel Avanzado
Manejo de bases de datos masivas
OFRECEMOS:
Sueldo competitivo.
Bono de productividad
Capacitación pagada.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.