Analista MIS o Discador call center

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Tiempo completo
*Unete a este gran equipo, solo necesitas**:
*Escolaridad**: Lic. Trunca o concluida
*Experiência minima**: 6 meses a 1 ano en Manejo de Indicadores en tiempo real, gestion en piso, estrategias para mejorar níveles, manejo de hc (Head Count) / Industrias espeficia wf
*Conocimientos en**: Excel Intermedio, Herramientas de monitoreo (Avaya, Nice, Mitrol), Indicadores de call center estrategias de marcacion, para outbound, ajuste de pronosticos en tiempo real y programacion de auxiliares en tiempo real, conocimiento en SQL
Lunes a sábado
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Sueldo $14,000 brutos
Prestaciones de ley
Oportunidad de crecimiento

Funciones
Análisis de información de los indicadores operativos de Call Center,
Estar al pendiente de los indicadores, sobre cuantas llamadas entran, salen, los índices de calidad
Proponer mejoras para ser más eficientes en las operaciones para optimizar el trabajo de los ejecutivos telefónicos
Manejo de Indicadores en tiempo real, gestión en piso, estrategias para mejorar niveles, manejo de hc (Head Count)
Si te interesa esta excelente propuesta postúlate al whatsAppp 55 1484 0056 Tania Bautista
Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente No discriminamos por ningun motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados medicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH)