Analista MIS

1 Vacantes
Publicado el 02 de agosto en

Sistemas en Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF

Descripción
  • Salario: $ 12.000,00 (Mensual)
  • Categoría: Informática / Telecomunicaciones
  • Subcategoría Sistemas
  • Localidad: Miguel Hidalgo
  • Activo desde: 02/08/2020 - 10:30:49 am
  • Jornada: Tiempo Completo
  • Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
  • Años de Experiencia: 1



PENTAFON CONTACT CENTER & BPO

Pentafon: empresa latinoamericana especializada en relaciones empresa/cliente a través de operaciones de Contact Center y BPO (Outsourcing de Procesos de Negocio)

Solicita Analista MIS con experiencia en Call Center

Objetivo

Desarrollo y análisis de información para la dirección, áreas de ventas, operaciones, finanzas, órganos regulatorios, riesgo, producto y sistemas.

Actividades principales:

- Análisis del comportamiento de los diferentes KPI´S de la campaña

- Seguimiento a estrategias definidas por el negocio

- Generación de información de los principales indicadores para determinar el desempeño de la campaña, así como la implementación

- Identificar objetivamente las áreas de oportunidad y necesidades de información del proyecto

- Elaboración y entrega de reportes diarios, semanales y mensuales del proyecto

- Extracción y preparación de información necesaria para la elaboración de reportes internos y para el cliente

- Análisis de comportamiento de la información obtenida de los reportes

Requisitos

- Licenciatura en Matemáticas / Actuaría / Información (no necesariamente titulado).

- Manejo indispensable de Acces avanzado, Excel y SQL

- Sexo indistinto

- Experiencia de 1 año en puesto similar

- Analítico, Proactivo, Comunicación efectiva

- Manejo de equipos

Beneficios

- Sueldo $10,000 Netos

- Bono de productividad $2,000

- Prestaciones de Ley

- Seguro de vida

Ciudad de México, Alcaldía Miguel Hidalgo, Zona Polanco

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Pentafon Contact Center & BPO
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