Analista de Soporte Técnico Call Center Bilingüe
1 VacantesAtención al cliente en Iztapalapa, Ciudad de México DF
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Iztapalapa
- Activo desde: 03/05/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
IMPORTANTE EMPRESA DEL SECTOR FARMACÉUTICO SOLICITA
ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO PARA CALL CENTER BILINGÜE (HOME OFFICE)
Requisitos:
Experiencia: Mínimo de 6 meses en soporte técnico telefónica
(INDISPENSABLE INGLES AVANZADO Y EXPERIENCIA EN CUALQUIER TIPO DE SOPORTE TECNICO TELEFONICO)
(EXCLUSIVAMENTE CALL CENTER DE SOPORTE TECNICO, NO VENTAS, ATENCION AL CLIENTE, COBRANZA)
Licenciatura concluida, trunca, bachillerato
Indispensable tener una buena conexión de internet
Conocimientos:
Atención a cliente
Home Office
Experiencia en Call Center
Ingles avanzado oral y escrito (Entrevista en inglés)
Actividades:
Proporciona al cliente asistencia por teléfono.
Canalizar la falla del cliente con el área correspondiente.
Responsable de la documentación en línea y de todo contacto con el cliente
Registro en bases de datos de fallas recurrentes.
Resolución de dudas o servicio que requiera el cliente.
Búsqueda de mejoras continuas para brindar un mejor servicio
Jornada Laboral:
Turnos de 8 hrs rolados (matutino, vespertino y nocturno) con 2 días de descanso
Sueldo:
$18,900 pesos Mensuales Brutos + Prestaciones de ley + $650 de ayuda a servicios + silla ergonómica
*Esta vacante aplica para toda la Republica Mexicana*
Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a los candidatos, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad y/o discapacidad. El proceso de ascenso dentro de esta empresa no solicita, ni requiere, certificados médicos de no embarazo y/o pruebas de VIH