Analista de procesos

Importante empresa líder en servicios de consultoría tecnológica y soluciones integrales de TI,

Solicita:


Analista de Procesos (experiencia ISO 27001)


Perfil:

- Escolaridad: Ing. Industrial, Ing. Informática, Ing. En Gestión Empresarial, Lic. En Administración de empresas o afín.
- Documentación de procesos.

Funciones:
- Realizar el análisis, levantamiento y modelado de los procesos, ?As is?, evaluando a detalle los procesos reales y actuales de la empresa, para posteriormente realizar el modelado de procesos ?To be?, proponiendo aspectos a optimizar cómo: nuevas actividades, puntos de control, eventos, conexiones, etc. apuntando a la mejora continua a través de aplicación de diversas metodologías y mejores prácticas.
- Elaborar la documentación de los procesos y procedimientos manteniendo el estándar de las certificaciones ISO 9001, 27001 y 20000-1, que actualmente tiene la empresa, mediante la actualización de: diagramas de flujo, matriz de roles y responsabilidades, modelado de procesos, políticas, manuales, formatos de los procesos, etc.
- Identificar y proponer elementos de mejora continua para los procesos de la empresa, a través de la identificación de problemáticas como: cuellos de botella, tiempo excesivo en una tarea, retrasos, retrabajos, etc.; así como, dar seguimiento a observaciones de auditorías internas y externas.
- Participar en el diseño y evaluación de indicadores relacionados con los procesos de la empresa.
Conocimientos necesarios
- Mapeo de procesos.
- Diseño de KPI´s
- Metodología Six Sigma
- ITIL
- Manejo de Visio
- Conocimiento en ISO 27001 y/o 20000-1

Ofrecemos:

- Sueldo competitivo
- Esquema 100% nomina
- Prestaciones de ley y superiores