Analista de Logística Paquetería

Objetivo del puesto:
Garantizar la correcta validación de los comprobantes de entrega (POD) mediante auditorías sistemáticas, asegurando la integridad, autenticidad y conformidad de la información registrada, con el fin de mejorar la calidad del servicio y reducir incidencias relacionadas con entregas fallidas o fraudulentas.
Funciones principales:
Realizar revisiones aleatorias diarias de los comprobantes de entrega (POD) correspondientes a los paquetes distribuidos.
Verificar la integridad de la evidencia fotográfica y la información de firma en cada POD, asegurando que cumpla con los estándares establecidos.
Detectar y reportar irregularidades en las entregas, como inconsistencias en los datos del receptor, firmas anómalas o evidencia visual sospechosa.
Apoyar al área de atención al cliente y operaciones en la investigación de reclamaciones o disputas relacionadas con entregas.
Colaborar en la actualización y mejora de los procesos de revisión de POD, proponiendo ajustes en los criterios de validación y métodos de control.
Elaborar reportes de auditoría con hallazgos y métricas clave, además de sugerencias para optimizar la operación logística.
Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año en logística, distribución o auditoría de entregas.
Deseable que venga de JyT, FedEx, Estafeta, DHL, etc.
Conocimiento básico de sistemas de gestión logística y plataformas de seguimiento de entregas.
Habilidad para el análisis de datos e identificación de patrones o anomalías.
Atención al detalle y capacidad para trabajar con altos volúmenes de información.
Excel intermedio-avanzado;deseable manejo de herramientas de análisis o BI.
Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.