Analista de Cobranza Santa FE

¡Estás listo para trabajar en la mejor empresa de telecomunicaciones!
Totalplay, te esta buscando!!

Analista / Especialista en cobranza de cartera temprana, gestionando a un equipo de gestores de cobranza.

Funciones:
Generar acuerdos
Analizar información.
Asignar la cartera de cobranza domiciliaria.
Dar seguimiento a cartera de clientes que no han pagado la primera factura y clientes de Alto Valor.
Dar seguimiento a quejas y áreas de oportunidad detectadas en llamadas.
Implementar y planear estrategias de ventas en conjunto con área de operaciones y Analistas de Aseguramiento de Calidad del distrito.
Trabajo en conjunto con el área Comercial y/o Operaciones del distrito.
Analizar y verificar domicilios donde se detecte servicio existente con moral.
Generar reportes, tablas dinámicas, gráficas, etc., para analizar detalladamente la información.
Interacción con el cliente vía telefónica o presencial.
Interacción con el cliente para lograr una excelente experiencia en el servicio.
Escuchar, sondear y dar solución para lograr que el cliente continúe con nosotros.

Ofrecemos:
Sueldo Base $10,000 pesos
Bono por cumplimiento de $10,000 pesos
Prestaciones de Ley
Plan de Crecimiento

Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida (comprobable)
Género: Indistinto
Experiencia Laboral: Mínima de 1 año en puesto similar (atención clientes y cobranza).


Zona de trabajo: San Jerónimo 128, La Otra Banda, Coyoacán, CDMX

Atención a la zonas de Santa Fe, Cuajimalpa, Ampliación Cuajimalpa, Bosque Real, Bosque de las lomas, Herradura, Pueblo Santa Fe 1, Observatorio, Ampliación Chapultepec, Tecamachalco, Lomas de Chapultepec.