Analista de Bases de Datos B.I.
1 VacantesCallcenter en Álvaro Obregón, Ciudad de México DF
- Salario: $ 11,000.00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Álvaro Obregón
- Activo desde: 16/05/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
- Años de Experiencia: 1
¡Buscamos un(a) Analista de WFM con mente estratégica y pasión por los datos!
¿Te gusta planificar, analizar y tener el control del tiempo y los recursos?
En EFICASIA estamos en la búsqueda de un(a) Analista de Workforce Management que ayude a transformar datos en decisiones que impacten la operación.
¿Qué harás?
Realizar pronósticos de volumen y necesidades operativas.
Diseñar y ajustar horarios para maximizar productividad.
Monitorear la adherencia en tiempo real.
Apoyar la toma de decisiones con análisis y reportes de desempeño.
Colaborar estrechamente con operaciones y calidad.
Requisitos:
Experiencia previa en medios digitales WFM o análisis operativo (mínimo 1 año).
Conocimiento de KPIs / GTR u otras plataformas WFM.
Excel intermedio/avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, gráficos).
Perfil analítico, detallista y con buenas habilidades de comunicación.
¿Qué te ofrecemos?
$11,000 mensuales
$ 2000 bono mensual por cumplimiento de objetivos
Prestaciones de Ley
Capacitación constante.
Beneficios competitivos y oportunidades de desarrollo profesional.