Analista de Base de Datos WFM Call Center

Especialistas Contacto Directo ECD, s.a. de c.v., empresa líder en servicios de atención al cliente, está en la búsqueda de tu talento. Postúlate hoy mismo, forma parte de esta gran empresa y desarrolla tus habilidades como Analista de WFM/ Analista de Base de Datos

Requisitos:
- Conocimiento medio/avanzado de SQL y lenguajes de consulta.
- Excelentes habilidades analíticas
-Paquetería: Office 60% (excel avanzado cruces, formulas, validación, macros y análisis de data).
- Experiencia en el uso de herramientas de visualización de datos (por ejemplo, Tableau, Power BI) es preferible.
- Conocimiento básico de herramientas de programación


Nuestra oferta:
·Sueldo mensual: $10,000.00 a $14,000.00 + BONO
·Prestaciones de Ley
·Desarrollo profesional: Puedes crecer y ocupar puestos de mayor liderazgo.
·CONTRATACIÓN INMEDIATA Y DIRECTA POR LA EMPRESA
·Zona laboral: A 10 minutos de MB Santa Ursula Tlalpan, CDMX


Horario disponible:
·Lunes a Sábado de 12:00 pm a 09:00 pm
·Modalidad de trabajo: Presencial.

FUNCIONES:
-Monitoreo de KPIs
-Creación y gestión de estrategias para asegurar la entrega de la información en áreas operativas
-Análisis e interpretación de estadísticas de campañas de Contact Center.
-Desarrollar y automatizar reportes para el seguimiento de resultados y métricas.
-Administración de base de datos (SQL, mySQL)



Para aplicar, envía tu currículum actualizado por este medio o al correo ********@ecd.mx con la Lic. Carolina Ramirez.

Esperamos con interés recibir solicitudes de candidatos entusiastas que estén listos para impulsar el éxito de nuestra empresa.