Analista de Base de Datos WFM

1 Vacantes
Publicado el 25 de abril en

Callcenter en Álvaro Obregón, Ciudad de México DF

Descripción
  • Salario: $ 8.000,00 (Mensual)
  • Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Callcenter
  • Localidad: Álvaro Obregón
  • Activo desde: 25/04/2024
  • Jornada: Tiempo Completo
  • Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Educación media superior -Bachillerato General

IMPORTANTE EMPRESA MEXICANA DE GIRO CONTACT CENTER, BUSCA WORK FORCE MANAGEMENT (o ANALISTA DE BASE DE DATOS)

REQUISITOS:

-Escolaridad: Bachillerato concluido.

-Experiencia: Mínima de 6 meses como analista de WFM o afín. -

Paquetería: Office 60% (excel avanzado cruces, formulas, validación, macros y análisis de data).

FUNCIONES: -Conocimiento en métricas de call center.

-Generar reportería que será emitida a los clientes y de forma interna.

-Análisis de KPI´S para la toma de acciones en tiempo real.

-Conocimiento de Forecast así como en Staffing y programación de personal cumpliendo objetivos.

OFRECEMOS: -Sueldo $8,000

-Prestaciones de ley. / seguro social, vacaciones, prima vacacional, aguinaldo

-Esquema de pago quincenal vía nómina.

-Pagos puntuales.

-Plan de carrera.

HORARIO: -Lunes a DOMINGO 7:00 a 15:00

ZONA PARA LABORAR: -Muy cerca del Metrobús Dr. Gálvez.

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