Analista administrativo de entregas

Vacante: Analista Administrativo de Entregas / Logística Miguel Hidalgo, CDMX | Modalidad presencial
Empresa líder en soluciones empresariales busca Analista Administrativo de Entregas, responsable de garantizar el seguimiento oportuno de pedidos, monitorear entregas, generar métricas operativas y asegurar altos niveles de servicio para clientes internos y cuentas estratégicas. Responsabilidades principales
Dar seguimiento diario a pedidos, entregas e incidencias operativas.
Monitorear bandejas de servicio, correos y tickets operativos.
Mantener comunicación constante con mensajerías, proveedores logísticos y áreas internas.
Dar seguimiento a pedidos con incidencias y buscar alternativas de solución.
Generar reportes operativos, métricas y estadísticas de efectividad.
Realizar seguimiento puntual a clientes internos y cuentas estratégicas.
Validar estatus de pedidos, guías y entregas mediante plataformas internas.
Garantizar el cumplimiento de tiempos de respuesta establecidos. Perfil requerido
Bachillerato concluido, carrera técnica o TSU (licenciatura deseable).
Experiencia mínima de 2 años en logística, seguimiento de entregas, operaciones o atención administrativa.
Manejo de Excel intermedio avanzado:
Deseable experiencia en:
Seguimiento de mensajerías
Logística de última milla
Service Cloud, Salesforce o plataformas de tickets
Generación de indicadores operativos
Excelente comunicación escrita y seguimiento administrativo.
Horario Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Zona laboral: Miguel Hidalgo, CDMX Ofrecemos
Sueldo mensual bruto $15,000
Prestaciones de ley
Desarrollo profesional
Capacitación inicial
Oportunidad de crecimiento y permanencia según desempeño