Agente Telefónico Soporte Técnico

Importante empresa de Contact Center está en búsqueda de Agentes de Soporte Técnico para brindar atención de primer nivel a clientes y resolver incidencias de conectividad y soporte remoto.

Actividades:
Brindar soporte técnico de primer nivel vía telefónica.
Diagnóstico y solución de incidencias relacionadas con redes y conectividad.
Atención y seguimiento a reportes de clientes.

Requisitos:
Desde bachillerato concluido (certificado indispensable).
Experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o soporte remoto.
Conocimientos teóricos y prácticos en:
Ping
Tracert
CMD
DNS
Direccionamiento IP
Router
No haber laborado anteriormente en Grupo Salinas.

Horarios:

Jornada de tiempo completo.

Turnos disponibles:

10:00 a.m. a 6:00 p.m.
2:00 p.m. a 10:00 p.m.

Trabajo de lunes a domingo con un día de descanso rolado entre semana.

Ofrecemos
Sueldo base mensual de $11,300.
Bono por desempeño de $2,000 a $5,000 mensuales.
Bono de permanencia de $2,000 al tercer mes.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Capacitación completamente pagada.
Seguro de vida.
Contratación inmediata.
Oportunidad de desarrollo profesional.
Zona de trabajo

Vértiz Narvarte, Benito Juárez, Ciudad de México.
A pocos minutos de estaciones de transporte público.

Si cuentas con experiencia en soporte técnico y conocimientos en redes, postúlate por este medio. Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad.