Agente telefonico bilingue l Soporte Técnico Remoto

Como agente telefónico, serás responsable de brindar soporte técnico y atención al cliente en inglés y español. Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, por lo que es fundamental contar con habilidades excepcionales de comunicación y servicio al cliente.

Experiencia y conocimientos requeridos:
- Experiencia previa en soporte técnico y atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés y español.
- Conocimientos en computación y tecnología de la información.
- Capacidad para resolver problemas técnicos y proporcionar soluciones a los clientes.
- Habilidades de multitarea y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.

Responsabilidades principales:
- Atender las llamadas y correos electrónicos de los clientes, brindando soporte técnico y resolviendo sus problemas o consultas.
- Registrar y mantener actualizada la información de los clientes en el sistema.
- Realizar un seguimiento de los problemas técnicos y asegurarse de que se resuelvan de manera oportuna y efectiva.
- Proporcionar un excelente servicio al cliente, asegurándose de que los clientes estén satisfechos con la solución brindada.
- Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar una atención al cliente unificada y de calidad.

Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y un equipo de trabajo colaborativo. Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo, envíanos tu cv actualizado y te contactaremos para una entrevista.

¡Esperamos recibir tu solicitud y conocerte pronto!