Agente SUN (Call Center) Hotel Novit
1 VacantesHoteleria y Turismo en Benito Juárez, Ciudad de México DF
- Salario: $ 12,200.00 (Mensual)
- Categoría: Hotelería / Turismo
- Subcategoría Hoteleria y Turismo
- Localidad: Benito Juárez
- Activo desde: 19/05/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
- Años de Experiencia: 1
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
Como Representante SUN deberás:
-Conocer los horarios de servicio con el fin de proporcionar información adecuada al huésped.
-Contestar el conmutador (llamadas internas, externas) con la fraseología establecida.
-Reportar fallas en habitaciones a Mantenimiento.
-Reportar las peticiones de los huéspedes a cada departamento y asegurarse de su cumplimiento.
-Crear reservas para huéspedes sin registro previo: WalkIn.
-Cotizar las tarifas de las habitaciones.
-Realizar, documentar y gestionar las reservaciones en el sistema establecido.
-Identificar y verificar la disponibilidad de habitaciones del hotel y mantener actualizada la información.
-Contribuir a la elaboración de reportes propios del área.
-Realizar los cambios, extensiones, notificaciones y cancelaciones de las reservaciones.
-Mantener una estrecha comunicación con el área de recepción y otros departamentos.
-Realizar el control de los depósitos y garantías hechas por el cliente.
REQUISITOS:
-Manejo de sistema OPERA.
-Ingles avanzado.
-Experiencia mínima de 1 año en hoteles de cadena.
-Licenciatura concluida.