WINPOT ONLINE AMERICA
Winpot Casinos es una de las cadenas de casinos más importantes de la República Mexicana. Sus clientes los prefieren gracias a sus excelentes ubicaciones, modernas instalaciones, promociones, servicio y experiencias. Ahora en WINPOT ONLINE, nuestro servicio es exclusivo con nuestros clientes, no solo es arriesgar en juegos de azar en línea, sino también es ganar experiencia en nuestros juegos.
Agente de cuenta VIP (ventas).
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AGENTES DE CUENTA VIP CASINO
AGENTES DE CUENTA VIP SPORTS
Responsabilidades:
Experiencia de juego diaria y análisis de la actividad de depósito de los jugadores VIP asignados para identificar el riesgo potencial de abandono y actuar en consecuencia a través de procesos predefinidos.
Inicie contactos proactivos regulares a través del teléfono y otros canales de comunicación para trabajar en mantener activos a los jugadores VIP mientras busca aumentar el valor de vida del jugador y la retención a largo plazo.
Inicie campañas telefónicas periódicas de reactivación de jugadores VIP inactivos para trabajar en el aumento del grupo de jugadores activos.
Construya relaciones sólidas a largo plazo con los jugadores VIP a través de contactos casuales y promocionales regulares mientras asegura una experiencia de usuario excepcional y satisfacción del servicio al proporcionar resolución de consultas/problemas en el primer contacto.
Comunicación con los jugadores VIP a través del teléfono; correo; WhatsApp, SMS y chat.
Proponer jugadores elegibles para promociones personales para asegurar una experiencia personalizada de los jugadores VIP clave.
Sugerir campañas ad hoc por e-mail/SMS/Offline sobre eventos relacionados con el mercado asignado.
Conocimientos en deportes varios para Casino Sports.
Requisitos:
Experiencia previa en Atención al Cliente y/o gestión de cuentas en casino o afín.
Experiencia en casinos físicos o casino online.
Experiencia en iGaming- imprescindible.
Idiomas adicionales: una ventaja como el idioma inglés.
Flexible dentro del horario de trabajo - según las necesidades del negocio.?
Microsoft Office (Excel)
Salario: $20,000 a $25,000 netos por mes y prestaciones de Ley + comisión por ventas al mes, estas comisiones se pagan en dólares.
Horario:
- lunes a viernes: De 11:00am a 08:00pm una hora de descanso y comida.
Sábados: de 09:00am a 06:00pm (uno si y uno no)
Requerimientos
Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
3 años de experiencia en ventas
Edad: entre 23 y 60 años
Winpot Online ofrece
Estacionamiento de la empresa
Equipo de computo y teléfono de la empresa
Capacitación pagada.
Lugar de trabajo: Lomas de Vista hermosa, como referencia la Plaza Pabellón Bosques, Cuajimalpa de Morelos.
