Agente de soporte

Somos una empresa internacional, que se dedica a la esfera del Betting&Gambling (iGaming)
Llevamos unos 7 años en el mercado y durante todo este tiempo hemos ido creciendo y desarrollándonos dinámicamente, por eso tenemos oficinas desde Asia a América Latina. Actualmente estamos ampliando nuestra plantilla, por eso hemos abierto este puesto.

Tenemos vacantes disponibles para soporte de chat con equipo propio (trabajo remoto, con la perspectiva de transición a trabajo en oficina cuando se solicite)

Responsabilidades :
Brindar un soporte excepcional al cliente a través de nuestros canales de chat, responder a las consultas de los clientes, solucionar problemas y garantizar soluciones oportunas y efectivas. Además, contribuirán activamente al rendimiento del equipo y tendrán la posibilidad de avanzar dentro de la organización asumiendo responsabilidades adicionales.

Experiencia : Experiencia previa en roles de soporte, ya sea en línea o en oficina.
Competencia Técnica: La habilidad con MS Office, Google Services y sistemas CRM es esencial.

Horario de Trabajo:
La posición ofrece un horario de trabajo flexible en una rotación de 2/2 (turnos diurnos/nocturnos) con horarios de 6am-6pm, 12pm-12am, 3pm-3am, 6pm-6am

Especificaciones de Wi-Fi :
Descarga - 90 Mbps o más
Carga - 70 Mbps o más
Ping - debe ser inferior a 30 ms
Potencia suficiente en la laptop/computadora:
RAM: 8 GB o más
ROM: 128 GB mínimo (SSD)

Procesador:
Intel
Intel Core i7 (8va generación en adelante)
Intel Core i3 e i5 (9na generación en adelante)

AMD
Ryzen 5 y 7 - 2017 y versiones posteriores
Ryzen 3 - 2018 y versiones posteriores