Agente de atención telefónica Prestación de servicios para dependencia gubernamental

Forma parte de un equipo que brinda servicios a una importante institución del sector público, participando en campañas de atención y gestión.
Funciones:
Realizar llamadas de salida para recordatorios.
Atención a clientes de una institución del sector salud.
Registro y tipificación de llamadas en sistema
Brindar información clara y precisa sobre servicios o trámites.
Cumplir con los protocolos de calidad, tiempos de respuesta y confidencialidad.
Requisitos:
Bachillerato concluido con Certificado
Experiencia de 6 meses mínimo en Call Center.
Facilidad y conocimiento en manejo de PC, aplicativos, CRM.
Escucha activa, empatía y orientación a la solución.
Disponibilidad de horario
Ofrecemos:
Ingreso mensual bruto $9,480
Bono integral de $1000
Prestaciones de ley
Seguro de Vida
Club de Beneficios
Esquema al 100%
Horario de 09:00 a 19:00 hrs de lunes a viernes, (Descanso sábado y domingo)
-Lugar de trabajo: Toledo 21, cerca de Metro Chapultepec o Sevilla o MB La Diana.
En Eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.