Agente de Atención Telefónica Help Desk
1 VacantesAtención al cliente en Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF
- Salario: $ 10,000.00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Miguel Hidalgo
- Activo desde: 05/05/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Otro tipo de contrato
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Años de Experiencia: 1
Consultoría y asesoría de negocios, auditaría e impuestos esta en busca de:
Agente de Atención Telefónica y Soporte Help Desk
Requisitos:
Preparatoria concluida
Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes, call center, Contac center
Experiencia en Soporte a usuarios vía telefónica.
Conocimiento en mesa de ayuda
Funciones:
Realizar la atención telefónica a las llamadas entrantes a CAU
Registrar todas las llamadas y correos entrantes de usuarios
Administrar y canalizar llamadas y correos a los ingenieros de soporte
Registro de incidencias de llamadas no contestadas por ingenieros de soporte
Generar reporte mensual de llamadas entrantes
Generar tickets de servicio en sistema Help desk
Reporte Mensual de llamadas
Registro de bitácora de actividades
Oferta:
Sueldo base mensual $10,000 libres
Prestaciones de ley
Horarios: Acorde a la operación: Lunes a Viernes 9:00 a 7:00;o Lunes a Viernes 8:00 a 6:00
Zona: Periférico Sur Blvrd. Manuel Ávila Camacho, Miguel Hidalgo. Entre Av. de las Palmas y Ejercito Nacional.