Agente de atención al cliente en redes sociales

Buscamos un agente de atención al cliente para trabajar en nuestras redes sociales.

Tu principal responsabilidad será gestionar y resolver las consultas y problemas de nuestros clientes a través de plataformas como Facebook, Twitter, Instagram y otras redes sociales.

Deberás mantener una comunicación clara y efectiva con los usuarios, ofreciendo soluciones rápidas y satisfactorias a sus inquietudes.

Para este puesto, buscamos a una persona con habilidades de comunicación excepcionales, capacidad para trabajar bajo presión y con un enfoque orientado al servicio al cliente.

Es importante que tengas una actitud proactiva y que seas capaz de mantener la calma y la profesionalidad en todo momento, incluso en situaciones difíciles.

Requisitos mínimos: experiencia previa en atención al cliente en redes sociales, excelentes habilidades de escritura y comunicación, capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera efectiva.
Se valorará positivamente si cuentas con conocimientos en herramientas de gestión de redes sociales y experiencia en el manejo de crisis en línea.

El trabajo es de tipo presencial y se espera que asistas a la oficina en horarios regulares.
Zona de trabajo: bolsa de valores, reforma.
ofrecemos:
prestaciones de ley
sueldo neto:10,500
bono mensual $12,000
Únete a nuestro equipo y ayudanos a ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes en las redes sociales.