Agencia de viajes busca Ejecutivo Telefónico Bilingüe / Home Office /$13,800

Ejecutivo Telefónico Bilingüe (Home Office)

Objetivo del puesto:
Cumplimiento para apoyar, y ofrecer soluciones a las preguntas, inquietudes, cambios, cancelaciones, exenciones, reembolsos, aclaraciones de nuestros clientes surgidos antes, durante y después de su experiencia de viaje con el más alto grado de profesionalismo.

Funciones:
* Atención a la cliente, llamadas entrantes de clientes o experiencia grupal.
* Resolver dudas, brindar soluciones y dar seguimiento a las reservas y necesidades del cliente.
* Gestión de modificaciones, cancelaciones y confirmaciones de reservas aéreas.
* Gestión de modificaciones, cancelaciones y confirmaciones de reservas hoteleras
* Gestión de modificaciones, cancelaciones y confirmaciones de reservas de otros servicios (traslados, excursiones, seguros, coches)
* Manejo de incidencias antes del viaje, durante y post viaje

¿Qué necesitas para aplicar?:
* 1 año de experiencia en Atención al cliente presencial o telefónico (bilingüe)
* Secundaria concluida
* Dominio del idioma inglés a nivel B2, tanto verbal como escrito.
* Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva.

¿Qué te ofrecemos?:
* Sueldo base $13.800 netos
* Comisiones mensuales de 180 a 300 US
* Prestaciones de ley desde el primer día
* Prestaciones superiores: 17 días de vacaciones y 21 días de aguinaldo.
* Seguro de gastos médicos mayores ( seguro en caso de accidente, seguro de gastos funerarios y descuentos en tiendas departamentales, gimnasio entre otros.)
* Caja de Ahorro
* Apoyo de internet $300
* Herramientas de trabajo: Equipo de computo y celular

Jornada laboral: Lunes a Viernes (08:00hrs - 18:00hrs)