Programador/a de pedidos

Somos el líder mundial en soluciones innovadoras y sostenibles para la construcción mediante cuatro segmentos de negocio: cemento, concreto/hormigón premezclado, agregados, soluciones y productos.
Nuestro objetivo es impulsar la construcción circular para construir más con menos. Gracias a nuestro enfoque en la reducción de emisiones de CO2, cuidado al medio ambiente, apoyo a las comunidades y desarrollo de nuestra gente, hemos logrado que nuestros 70.000 colaboradores y colaboradoras en todo el mundo sienten una gran pasión por construir progreso para las personas y el planeta, creando mejores soluciones y experiencias para sus clientes, comunidades y equipos.
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Tendrás la oportunidad de compartir la pasión que tenemos por nuestro planeta, aportar perspectivas innovadoras, dentro de un entorno dinámico y retador, que promueve la diversidad e inclusión. Porque solo si trabajamos juntos en una cultura en la que todos prosperamos, podremos construir el mundo en el que todos queremos vivir.
TE ESTAMOS BUSCANDO: Programador/a de pedidos
Serás responsable garantizar que la atención y la programación de pedidos de los clientes sea eficaz, oportuna y confiable, registrar cualquier reclamación canalizando al área correspondiente y crear los pedidos de acuerdo a los requerimientos de los clientes, a fin de que los mismos perciban que sus necesidades e inquietudes son resueltas satisfactoriamente.
Tus principales retos serán:
Recibir pedidos de cemento y servicios solicitados por los clientes, acordando de manera clara todos lo requisitos y las especificaciones de los productos, para cumplir con los requerimientos del cliente, a través del conocimiento de la gama de productos y servicios ofrecidos.
Crear el pedido de acuerdo a los requerimientos del cliente, considerando la logística óptima para su entrega, evitando re-trabajos y mejorando tiempos de respuesta en el suministro del producto.
Verificar la factibilidad de cumplimiento a los requerimientos solicitados y las modificaciones a los mismos, así como los cambios en la programación por medio del conocimiento de los sistemas de programación y despacho utilizados en el grupo.

Requisitos:
Carrera terminada en Ingeniería industrial o logística.
Mínimo 2 años de experiencia en Telemarketing e interacción directa con clientes, programación de pedidos, planeación y logística.
Disponibilidad de horario.
Manejo de SAP;deseable
Facilidad de traslado al lugar de trabajo.

Habilidades requeridas:
Trato con clientes, manejo de estrés y situaciones conflictivas.
Habilidades de negociación, planeación, comunicación y resolución de problemas.
Manejo de sistemas de información.
Enfoque a resultados.
Excelente organización, control y orden.
Trabajo en equipo.

Lugar de trabajo: Bodega Cementos Chihuahua
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