Gerente de Servicio a Cliente
Gerente de Servicio al Cliente
Liderar la experiencia de atención y seguimiento al cliente durante la etapa de entrega , garantizando respuestas oportunas, soluciones efectivas y altos estándares de satisfacción. Será responsable de coordinar los procesos de atención a, fortalecer la relación con los propietarios y asegurar una comunicación eficiente entre las diferentes áreas de la empresa para brindar un servicio de excelencia.
Perfil requerido
Licenciatura concluida.
Experiencia mínima de 3 años liderando áreas de Servicio al Cliente, Postventa o Garantías.
Manejo de herramientas de Microsoft Office y sistemas de gestión administrativa.
Habilidades de liderazgo, negociación y resolución de conflictos.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Orientación al cliente y enfoque en resultados.
Capacidad de organización, análisis y toma de decisiones.
Actitud proactiva, empática y de servicio.
Ofrecemos
Prestaciones superiores a las establecidas por la ley.
Plan de desarrollo profesional
Uniformes
Programas de formación.
Excelente ambiente de trabajo.
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