GERENTE DE HOTEL

SE SOLICITA: GERENTE GENERAL (experiencia en sector hotelero o turístico)

OBJETIVO DEL PUESTO:

Asegurar la rentabilidad y correcta administración de los recursos materiales, económicos, tecnológicos y humanos de la propiedad a cargo, a través de la gestión, supervisión y control de los procesos operativos, comerciales y de satisfacción del huésped, así como de la aplicación y seguimiento de los estándares, políticas y lineamientos establecidos por la marca.

ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES:

- Realizar recorridos diarios a fin de garantizar el correcto funcionamiento, seguridad, imagen y limpieza de los equipos, herramientas, áreas comunes, suites y servicios de la propiedad, corrigiendo anomalías.
- Solicitar, revisar, y analizar los reportes emitidos por su personal (Early bird, huéspedes en casa, auditorias nocturnas, estatus de habitaciones, mantenimiento) a fin de establecer objetivos, acciones de mejora y/o sanciones en caso de ser necesario.
- Coordinar por lo menos una vez al día juntas efectivas de trabajo con todo su equipo para garantizar la comunicación y retroalimentación sobre las tareas, avances, objetivos o proyectos específicos que tenga la propiedad.
- Inspeccionar y certificar suites para asegurar el estándar y correcto registro de información relacionada a las mismas, así como dar seguimiento ante cualquier incidencia o anomalía.
- Supervisar el inventario de suites para garantizar y prever la maximización de ingresos por habitación.
- Revisar los ingresos diarios de la propiedad a fin de garantizar el correcto registro y control de los mismos.
- Gestionar la compra de insumos, herramientas y amenidades con base en los inventarios y ocupación de la propiedad para mantener una sana y eficiente operación.
- Monitorear el comportamiento de la plaza, set competitivo, tarifas, para establecer objetivos, acciones de mejora o reforzamiento de las labores.
- Atender y dar seguimiento a todas las quejas y comentarios de los huéspedes para garantizar la satisfacción del mismo con base en los estándares de la marca.
- Contar con un equipo de trabajo completo, con las herramientas necesarias para su operación y debidamente uniformado.
- Coordinar, realizar y asegurar la capacitación, entrenamiento, certificación y recertificación de todo el personal a su cargo en aspectos técnicos, habilidades y casos de emergencia.
- Gestionar horarios y descansos del personal a cargo, así como notificar cualquier incidencia relacionada.
- Supervisar las actividades del Guardia de Seguridad y reportar cualquier incidencia al Proveedor responsable.
- Consultar los manuales y guías de apoyo para el desarrollo de sus actividades.

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS DEL PUESTO:

- Manejo de software hotelero - ? Modelo hotelero enfocado a larga estancia. ? Venta de corta y larga estancia. ? Esquema de Tarifas. ? Extranets ? OTAs. ? Programación de llaves de proximidad. ? Manejo de herramientas y productos de limpieza. ? Características, usos y cuidados de blancos Y conciliación de ingresos.

REQUISITOS:

Escolaridad: Licenciatura Titulado de las carreras de Turismo, Administración Turística, Negocios Internacionales, Relaciones Publicas, Mercadotecnia y/o afines. ?

Experiencia mínima en cualquiera de los siguientes puestos:

- 2 años en Gerencia de Operaciones Hotel
- 2 años en Gerencia de Ventas Hotel
- 4 años en Gerencia de franquicias

OFRECEMOS

- Salario mensual $ 3 0, 0 0 0. 0 0 (brutos).
- Prestaciones de ley
- Capacitación continua
- Horario laboral: 9: 0 0 am a 1 8: 0 0 hrs. Lunes a viernes y sábado de 0 9: 0 0 a 1 3: 0 0 hrs. ?

Descanso: Domingo

- Agradable ambiente de trabajo
- Estabilidad Laboral Interesados que cumplan con los requisitos favor de compartir CV actualizado por este medio