Coordinador de Ventas Giro Refaccionario Automotriz

Coordinador de Telemarketing ? Giro Refaccionario Automotriz
Descripción

En Garanti Autoparts buscamos un Coordinador de Telemarketing con experiencia comprobable en el giro de refacciones automotrices, enfocado en liderar equipos de ventas telefónicas, incrementar la productividad comercial y desarrollar estrategias que impulsen el crecimiento de la cartera de clientes.

Importante: Esta posición requiere conocimiento indispensable en refacciones automotrices. No se considerarán candidatos sin experiencia en el sector.

Requisitos
Licenciatura concluida en Administración, Mercadotecnia, Negocios o carrera afín.
Experiencia mínima de 3 a 5 años coordinando equipos de Telemarketing o Ventas Internas.
Experiencia indispensable en empresas de refacciones automotrices, autopartes o distribución del ramo.
Manejo de indicadores comerciales (KPIs) y cumplimiento de metas.
Dominio de CRM, ERP y Microsoft Office.
Conocimientos indispensables
Amplio conocimiento en refacciones automotrices, aplicaciones y números de parte.
Atención y desarrollo de cartera de clientes.
Venta consultiva y negociación.
Elaboración de estrategias para incrementar ventas.
Interpretación de indicadores de desempeño y productividad.
Manejo de catálogos electrónicos de autopartes.
Principales responsabilidades
Coordinar, supervisar y desarrollar al equipo de Ejecutivos de Telemarketing.
Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas y productividad.
Dar seguimiento a indicadores comerciales y generar reportes de resultados.
Analizar el comportamiento de ventas y proponer estrategias de mejora.
Supervisar la atención y seguimiento a clientes, cotizaciones y pedidos.
Implementar acciones para la recuperación y fidelización de clientes.
Capacitar y retroalimentar continuamente al equipo de ventas.
Brindar asesoría técnica y comercial al equipo cuando sea necesario.
Coordinar campañas comerciales y dar seguimiento a su ejecución.
Competencias
Liderazgo.
Comunicación efectiva.
Orientación a resultados.
Organización y planeación.
Negociación.
Trabajo bajo indicadores.
Desarrollo de equipos.
Enfoque en el servicio al cliente.
Buscamos un líder comercial con experiencia en el sector refaccionario, capaz de desarrollar equipos de alto desempeño y contribuir al crecimiento de las ventas mediante una gestión estratégica y un sólido conocimiento técnico de las refacciones automotrices.