Somos una empresa líder en soluciones de negocio para el mercado estadounidense, con más de 10 años de experiencia en operaciones, ventas y tecnología. Nos destacamos por nuestra innovación, enfoque en resultados y cultura orientada al desarrollo del talento.
Tu misión será:
Ser el vínculo de confianza que conecta a nuestra empresa con clientes y empresas en Estados Unidos, guiándolos, brindándoles soporte en la gestión y actualización de sus cuentas, así como en el apartado de documentación comercial.
Buscamos a una persona con actitud y carisma para ofrecer;
Asesoría y Atención al Cliente: Atender a los clientes a través de llamadas y correos electrónicos, entendiéndolos y guiándolos en sus necesidades de servicio.
Procesamiento de Información: Apoyar en el llenado de formularios digitales, registro de nuevas cuentas y actualización de datos en plataformas especializadas.
Seguimiento y Renovaciones: Monitorear el estatus de las solicitudes de los clientes para asegurar que sus servicios y documentación se mantengan vigentes y sin retrasos.
Control de Expedientes: Mantener la información organizada en nuestro sistema interno para garantizar una atención ágil, profesional y eficiente.
Lo que buscamos en ti;
Gusto por el idioma Inglés: Nivel B2 en adelante (conversacional) para interactuar diariamente con clientes y plataformas en EE. UU.
Habilidades humanas: Escucha activa, empatía, organización, atención al detalle y un excelente trato con las personas.
Experiencia: Deseable al menos 6 meses en atención al cliente, ventas, call center o áreas administrativas. (¡No necesitas experiencia en el ramo, nosotros te capacitamos desde cero!).
Tecnología: Manejo básico de computadora y paquetería Office.
Ubicación: Vivir máximo 45 minutos de la zona de trabajo.
Te ofreceremos;
Ingreso mensual: $15,000 - $18,000 MXN. Según Aptitudes y Afinidad.
Estabilidad: Contratación directa y prestaciones de ley desde el primer día.
Capacitación Pagada: Te enseñamos toda nuestra metodología, sistemas y procesos desde el primer día.
Calidad de vida: Fines de semana libres y Day Off por cumpleaños.
Nuestros horarios;
Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
Descanso fijo Sábados y Domingos.
Cuentas con una hora de comida.
