Supervisor Operativo Retail

Descripción del empleo
Garantizar el cumplimiento de los estándares de excelencia operativa, ventas y servicio en las tiendas a su cargo, asegurando una ejecución comercial consistente, el desarrollo del talento en tienda y el logro de objetivos clave del negocio.

Funciones | Responsabilidades
Garantizar que las sucursales cumpla con los estándares de operación
Garantizar que se cumplan lineamientos de planograma
Garantizar que las sucursales cueten con preciadores correctos, formatos y precios estipulados.
Garantizar el cumplimiento regulatorios de seguridad en sucursales
Asegurar el cumplimiento de procesos operativos, políticas y estándares de imagen, servicio y calidad.
Monitorear y analizar indicadores clave: ventas, productividad, merma, rotación, satisfacción del cliente, etc.
Acompañar, capacitar y desarrollar a los gerentes o encargados de tienda para mejorar su desempeño
Asegurar la correcta ejecución de campañas comerciales, promociones y lanzamientos de producto.
Detectar oportunidades de negocio, mejoras operativas y necesidades de personal.
Supervisar la correcta gestión del talento: cobertura de plantilla, clima laboral, rotación, capacitaciones.
Coordinar auditorías operativas y seguimiento a hallazgos o desviaciones.

Requisitos
Escolaridad: Licenciatura concluida en Administración, Mercadotecnia, Ingeniería Industrial o afín (deseable).
Experiencia: Mínimo 3 años en posiciones similares en retail, supervisando múltiples unidades de negocio.

Disponibilidad de horario
Manejo de vehiculo estandar
Licencia de manejo vigente

Conocimientos específicos:

Procesos operativos y comerciales en retail
Indicadores de desempeño (KPI?s)
Control de inventarios y manejo de efectivo
Gestión de personal y liderazgo situacional
Excel intermedio y manejo de reportes
Competencias clave:

Liderazgo y desarrollo de equipos
Planeación y organización
Orientación a resultados y mejora continua
Solución de problemas
Comunicación efectiva
Visión comercial
Sentido de urgencia y ejecución en campo
Condiciones laborales:

Disponibilidad para viajar constantemente dentro de la zona asignada
Trabajo 80% campo, 20% administrativo
Horario extendido y adaptado a las necesidades operativas
Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes

Beneficios:


Automóvil de la empresa
Caja de ahorro
Seguro de vida
Teléfono de la empresa
Tipo de jornada:


Incluye fines de semana
Rotativo
Turno de 8 horas
Turno mixto
Lugar de trabajo: Empleo presencial