UX Researcher Senior

Grupo Tress Internacional, líderes en Desarrollo de Software para la administración de Recursos Humanos, con más de 30 años en el mercado.

Estamos en busca de un UX Researcher para fortalecer nuestro equipo y llevar nuestras investigaciones de usuario al siguiente nivel.

Objetivo del puesto:
- Proveer herramientas, procesos y técnicas al equipo para realizar investigaciones de usuarios efectivas.
- Relacionar los resultados de investigación para promover una cultura centrada en el usuario y mejorar continuamente nuestros productos.
- Supervisar la investigación, el diseño y la documentación de la información obtenida a través de diversas técnicas de investigación de experiencia de usuario.

Principales responsabilidades:
- Diseñar, planificar y ejecutar investigaciones generativas y exploratorias con usuarios para identificar necesidades, comportamientos y expectativas respecto a las propuestas de diseño.
- Generar reportes de investigación como User Personas, Task analysis, User journey maps, etc.
- Organizar y comunicar de manera efectiva los resultados de investigación al equipo y a los stakeholders del proyecto.
- Sistematizar el proceso y las prácticas de investigación y adaptarlos al ciclo de desarrollo de productos y a las necesidades de la organización.
- Entiender al cliente/usuario identificando sus necesidades, metas, frustraciones y tareas.
- Contribuir a la estrategia de producto investigando las metas de negocio y las realidades del cliente para contribuir al roadmap de los productos.
- Revisar los productos a través de investigaciones de usuarios y pruebas de usabilidad para tomar decisiones de diseño.
¿Qué necesitas?
- Licenciatura en Psicología, sociología, informática, diseño o afín (Cognitiva, Conductual, Social).
- Inglés avanzado.
- Al menos 5 años de experiencia en investigación centrada en el usuario y 2 años trabajando en productos digitales.
- Disponibilidad para viajar.
- Conocimiento en metodologías de investigación, investigación cualitativa, pruebas de usabilidad, entrevistas a usuarios, análisis de métricas de usabilidad y UX.
- Experiencia en diversas herramientas de investigación y diseño como repositorios de investigación, herramientas de colaboración, prototipado, gestión de proyectos, etc.

Si estás listo para impulsar la experiencia del usuario y ser parte de un equipo compártenos tu CV, ¡Nos encantará conocerte!