Subgerente de unidad Experiencia en reatil

PETCO MÉXICO
Mascotas más Saludables, Personas más Felices
Subgerente de tienda

Objetivo del puesto:
Contribuye a lograr la rentabilidad general de la tienda y administra los recursos humanos y materiales asignados, busca la preservación del bienestar de los animales y procura los más altos niveles de servicio al cliente

Requisitos:
- Licenciatura Trunca o Terminada preferentemente en áreas administrativas o afín
- Inglés nivel básico
- Trayectoria laboral de 1 a 3 años en tiendas retail

- Haber desempeñado el puesto durante 2 años

- Manejo de inventarios, presupuestos, mercadeo y merma

- Control y manejo de valores

- Gestión del negocio

- SAP / ERP´s

- Protocolos en área de recibo

- Administración general de tiendas

- Específicos en control de la merma

- Básicos en Recursos Humanos

- Normatividad oficial con alcance al giro de negocio

Habilidades:

- Liderazgo
- Integración de equipos de trabajo
- Orientado a resultados
- Negociación
- Manejo de conflictos
- Trabajo bajo presión
- Tolerancia a la frustración
- Trato con el cliente


Funciones:

- Participa, en conjunto con los titulares de las áreas, en la ejecución de la estrategia de venta definida para cada departamento de la tienda, y actúa como supervisor del correcto seguimiento del modelo de negocio en las áreas
- Asegura la aplicación de los procedimientos establecidos para la atención y servicio al cliente, interviniendo en la solución de problemas complejos y/o la resolución de disputas entre el cliente y el personal de la tienda
- Es responsable de ejecutar el recorrido físico diario en la apertura y/o cierre de tienda, con el fin de conocer y reportar el estado de las instalaciones, equipos y sistemas, de acuerdo a los protocolos establecidos para la óptima operación de la tienda
- Responde por el control y manejo del fondo fijo de la tienda. Se asegura que se apliquen los procedimientos y protocolos vigentes y que el personal