Venta Mostrador Toyota Los Cabos

Revisar reportes que arroja Dealer Daily: Back Orders, Remisiones, Reclamos, Partes
robadas, Notas de crédito.
Revisión de correos
Se revisan los correos de proveedores y/o solicitudes del personal de la empresa, así como
de clientes.
Diario
Atención a clientes
Recibir y atender a clientes que llegan directamente a la agencia para realizarles
cotizaciones y realizar la venta de alguna refacción y/o accesorio.
Atención a clientes vía telefónica
Atención de dudas respecto a precios y refacciones vía telefónica.
Pedido Dealer Daily
-Elaborar el pedido diario de refacciones y pedidos especiales.
-Elaborar pedido de carrocería, taller, autos nuevos, Comonuevos, y garantías.
Atención al área de ventas
-Brindar atención a los clientes internos, tanto asesores de ventas como el área de servicio.
Se les provee de información en cuanto a precios y partes.
-Brindar apoyo en cotizaciones y pedidos al departamento de ventas de Ensenada.
Notificación de pedidos especiales
Dar aviso a clientes externos e internos del arribo de refacciones especiales entregadas por
paquetería.
Pedidos Pendientes
Llevar el control y revisar constantemente los pedidos pendientes.
Pedidos B Pro
Elaborar pedidos diarios B Pro
Control de Fill Rate
Verificar y controlar el cumplimiento del Fill Rate de Taller.
KPI´S
Elaboración y monitoreo de la hoja de indicadores de desempeño de refacciones.
Planes de partes
Llevar a cabo los planes de partes que ofrece Toyota, como: partes robadas internas,
externas, planes de marketing y los ofrecidos por Toyota mediante boletines.
Surtir pedido de refacciones
-Surtir y facturar pedidos solicitados por Mostrador.
-Surtir ordenes de pedidos de Body Shop, Taller, Garantias, Ventas, y Comonuevos.