Supervisor Butler
Supervisar la ejecución impecable del servicio de mayordomía, asegurando que cada huésped VIP reciba una experiencia personalizada, elegante y consistente con los estándares de ultra lujo del hotel.
Responsabilidades principales
Supervisar turnos y asignación de butlers.
Asegurar cumplimiento de estándares de servicio ultra personalizado.
Monitorear preferencias y perfiles de huéspedes VIP.
Resolver incidencias antes de que escalen.
Capacitar y dar coaching constante al equipo.
Coordinar con Front Office, Concierge, Housekeeping y F&B.
Validar montajes especiales, y experiencias sorpresa.
Apoyar directamente en servicio cuando la ocupación lo requiera.
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