Director de HOA

Gobernanza y Relaciones con el Consejo Directivo
- Actuar como el principal punto de contacto para el Consejo Directivo de la HOA en todos los asuntos relacionados con la gobernanza y las operaciones de la comunidad.
- Coordinar, preparar y presidir las Asambleas Anuales Ordinarias y Extraordinarias, las reuniones del Consejo Directivo y cualquier sesión especial, de conformidad con los reglamentos de la HOA y la legislación mexicana aplicable.
- Preparar y distribuir las convocatorias de reuniones, órdenes del día, documentación de respaldo y actas dentro de los plazos establecidos en los reglamentos de la comunidad.
- Asesorar al Consejo Directivo sobre asuntos regulatorios, legales y operativos relacionados con la gobernanza de la HOA.
- Mantener y resguardar todos los registros oficiales, resoluciones y documentos de gobernanza de la HOA.
Asegurar que la HOA opere en pleno cumplimiento de sus documentos rectores y de la legislación mexicana aplicable en materia de condominios.

Aplicación de Reglas y Cumplimiento
- Hacer cumplir los estatutos, CC&Rs, convenios, condiciones y restricciones de la HOA en todas las áreas de la comunidad.
- Asegurar el cumplimiento de los lineamientos de diseño de la comunidad para todos los propietarios, proyectos de construcción y actividades de remodelación.
- Realizar o coordinar inspecciones periódicas de la propiedad para identificar y documentar incumplimientos.
- Administrar el proceso de infracciones y sanciones de manera consistente, justa y legalmente sólida, dando seguimiento a cada caso de forma individual con los propietarios, según corresponda.
- Trabajar de manera colaborativa y profesional con los propietarios para resolver asuntos de cumplimiento, manteniendo los estándares de la comunidad.

Relaciones con los Propietarios y Comunicaciones
- Proporcionar un servicio oportuno, atento y cortés a todos los propietarios, asegurando que su experiencia refleje los estándares de la comunidad.
- Atender las inquietudes, consultas y quejas de los propietarios relacionadas con las reglas de la HOA, su aplicación y la gobernanza de manera oportuna y profesional.
- Preparar y distribuir informes trimestrales a los propietarios que describan las actividades de la comunidad, los trabajos realizados y los asuntos que requieren atención.

Liderazgo y Desarrollo del Equipo
- Liderar, orientar y desarrollar al Gerente de HOA y a todo el personal del departamento de HOA.
- Establecer expectativas claras de desempeño, proporcionar orientación continua y realizar evaluaciones de desempeño.
- Fomentar una cultura de profesionalismo, responsabilidad, respeto y excelencia en el servicio dentro del equipo.
- Coordinar la carga de trabajo, las prioridades y los recursos del departamento de HOA para asegurar la continuidad operativa.

Supervisión Financiera y Administrativa
- Coordinar con el Gerente de HOA y el equipo de Finanzas la preparación del presupuesto anual para la Asociación Maestra y los sub-condominios.
- Supervisar mensualmente la ejecución del presupuesto, revisando los estados financieros y asegurando que los recursos se apliquen de conformidad con las aprobaciones del Consejo Directivo.
- Supervisar la cobranza de las contribuciones de la HOA en coordinación con el Gerente de HOA y el equipo de Finanzas.
- Coordinar con el equipo de Finanzas para asegurar que se mantenga la cobertura de seguros adecuada para los activos y áreas comunes cubiertos por la HOA.
- Apoyar los procesos financieros de cierre de año, auditorías e informes, según sea necesario.

Responsabilidades Adicionales
- Asistir a otros departamentos según sea necesario, de acuerdo con las necesidades del negocio.
- Cumplir con todas las políticas, procedimientos y lineamientos operativos de la empresa.
- Mantener el profesionalismo y la integridad en todas las interacciones.
- Promover prácticas de trabajo seguras y la responsabilidad operativa.
- Tomar la iniciativa en el desarrollo personal y profesional.