Cajero Recepcionista

Responsable de ofrecer a todo huésped del hotel, un servicio personalizado y efectivo, brindándole toda la información necesaria acerca de los servicios de la propiedad y actividades dentro de la misma, garantizándoles los más altos estándares de confort.

Funciones principales

Checar todas las tarjetas de registro de llegadas del día, verificando en sistema reservas adicionales, tarifas y tipo de habitación requerida.

Efectúa check-in y check-out de acuerdo a los estándares establecidos (AAA) e ingresar en sistema toda la información

Atender solicitudes de huéspedes y direccionarla al departamento involucrado

Revisar saldos y créditos de huéspedes a fin de garantizar este pago

Recoger soporte y cupones para soportar la habitación en file de reservaciones o solicitarlo al huésped.

Imprimir folio de salidas programadas, entre otras.

Conocimientos y habilidades deseadas

Lic. en hotelería, administración o afín

Experiencia en el puesto mínima de 1 año

Dominio del idioma inglés (hablado y escrito)

Manejo de paquetería office (sistema operativo de recepción)

Excelentes habilidades de servicio al cliente

Competencias: Compromiso con MHI, apertura a la innovación, pensamiento analítico, proactividad para la excelencia, calidad y profesionalidad, comunicación e Influencia, orientación al servicio, trabajo en equipo.