Empresa líder en hospedaje solicita por crecimiento:
ASISTENTE DE RESERVACIONES Y ATENCIÓN A CLIENTES BILINGÜE
OBJETIVO:
Brindar atención diaria a huéspedes, propietarios y clientes de limpieza, asegurando que cada solicitud quede registrada, atendida y cerrada; dando seguimiento puntual con las demás áreas.
REQUISITOS:
- Escolaridad: Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración, Mercadotecnia o afín (trunca o titulada)
- Idioma: Inglés escrito y hablado, indispensable
- Experiencia: 1 año en atención a clientes, reservaciones o puesto similar
- Manejo de:
1. Plataformas de reservación (Airbnb, Booking, VRBO) y Guesty, deseable.
2. Oferta turística, cultural y culinaria de La Paz, BCS.
3. Indispensable; saber manejar auto estándar y automático.
FUNCIONES:
Gestionar reservaciones y disponibilidad de las propiedades en las distintas plataformas, coordinando check-ins y check-outs, atendiendo incidencias, solicitudes de limpieza y mantenimiento de primer nivel, escalando las que salgan de su alcance, dando seguimiento hasta su cierre y confirmación con el cliente, verificando los reviews de huéspedes en las plataformas y llenando los reportes necesarios.
OFRECEMOS:
- $12,500 mensuales brutos.
- Prestaciones de ley y superiores: IMSS, INFONAVIT, Aguinaldo, Vacaciones, Prima Vacacional, Vales de Despensa.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Posibilidades de desarrollo a mediano plazo.
- Horario de trabajo: Lunes a Viernes 8-4. Sábado 9-1. Cubriendo rol de guardias para emergencias.
- Lugar de trabajo: La Paz BCS.
