Asesor/a de Tarjetas de Crédito Los Cabos

Descripción del puesto

Abordar proactivamente a nuestros clientes, logrando generar experiencias extraordinarias positivas, a través de la colocación de productos y servicios, apegado a políticas y procesos, tanto de la institución como del socio comercial a fin de lograr los objetivos diarios.

Funciones:
· Identificar y abordar estratégicamente al cliente.
· Analizar, brindar y promover un asesoramiento adecuado del producto.
· Utilizar diálogos verbales necesarios para entregar al cliente una Tarjeta de Crédito que cubra sus necesidades y, en consecuencia, haga uso de ella.
· Ejecutar correctamente el proceso de venta, enfocándose en la experiencia del cliente y el cumplimiento de los lineamientos institucionales.
· Mantenerse actualizado sobre productos, servicios y políticas.
· Lograr los objetivos de experiencia del cliente y de colocación de Tarjetas de Crédito.
· Cumplir con las leyes y regulaciones que rigen la práctica de venta, dirigiéndose con ética y estricto apego a políticas, así como evaluar riesgos de acuerdo con los lineamientos de la institución.
· Impulsar el cumplimiento de las leyes, reglas y regulaciones aplicables del negocio y del socio comercial, aplicando un juicio ético y reportando cualquier incumplimiento con oportunidad y transparencia.
· Conocer y lograr sus metas y objetivos.
· Limpieza y orden del lugar de trabajo.

Horarios de trabajo institucionales:
· Lunes a Domingo, con un día de descanso entre semana asignado entre Lunes y Jueves.
· Horarios rotativos, de 8 horas diarias.

Requisitos:
· Escolaridad Preparatoria concluida o deseable licenciatura.
· Deseable experiencia en ventas.
· Deseable atención y servicio al cliente.
· Conocimientos deseables en productos financieros básicos y ventas generales.
· Conocimientos tecnológicos: Facilidad de uso de Tablet.

Competencias y Habilidades:
· Extraordinaria actitud
· Habilidades de comunicación (facilidad de palabra y escucha activa)
· Dinamismo
· Aprendizaje continuo
· Seguridad al ofrecer el servicio y producto
· Proactividad
· Negociación en las ventas.
· Resolutivo / con iniciativa
· Creatividad
· Adaptación al cambio
· Negociación en ventas
· Trabajo en equipo
· Trabajo por objetivos

Ofrecemos:
· Sueldo base + variable.
· Seguros: Gastos médicos mayores titular y beneficiarios, hogar, auto, vida, defunciones, algunos con tasa preferencial y sin costo.
· Préstamos personales con tasa preferencial bancaria.
· Plan de ahorro para el retiro.
· Contratación directa con el Grupo Financiero.
· Capacitación con herramientas y plataformas de libre acceso para tu desarrollo profesional.
· Prestaciones superiores a las de Ley: Aguinaldo 40 días, Vacaciones:15 días, Prima vacacional: 60%.
· Servicio de asistencia personal extensivo a familiares (Salud mental, nutrición, finanzas, entre otros).
· Convenios y descuentos con diferentes empresas (Ticket máster, Starbucks, Six Flags, Vuelos preferenciales, entre otros).
· Total Pass (membresía con costo preferencial para diferentes deportivos, gimnasios, clases particulares).
· Oportunidad de participar en los juegos bancarios, voluntariado, red de inclusión.
· Reparto de utilidades.
· Plan de carrera.