Seguimiento operaciones

1.- Atención al cliente.
2.- Elaboración de informes a clientes en caso de daños, retrasos, cambios de ruta, o cualquier eventualidad que se presente dentro del viaje.
3.- Enviar estatus y actualizaciones de ruta cada hora, o según la necesidad del cliente, mediante Whatsapp y correo electrónico.
4.- Atención y elaboración de reportes en requerimientos específicos del cliente (reclamos, entregas erróneas, etc.).
5.- Atención al cliente.
6.- Coordinar interrelaciones con las diferentes áreas de trabajo.
7.- Mantener informado al equipo de logística sobre las actividades del departamento, así como de las incidencias y/o eventualidades que repercutan o afecten la operación.
8.- Dar aviso al equipo logístico sobre algún siniestro presentado durante el servicio y coordinar la ayuda al operador.
9.- Generar comunicación efectiva entre operadores y área de mantenimiento, asegurando la transmisión oportuna de la información para la solución de eventualidades durante el viaje.
10.- Levantar y gestionar reportes de operadores, así como su seguimiento y solución oportuna.
11.- Realizar validaciones de ruta.
12.- Generar cierres de viaje en sistema Rainde.
13.- Cumplimento de indicadores operativos del área.
14.- Optimización de tiempos de tránsito.
15.- Generar reportes de anomalías de combustible.
16.- Generar reportes de puntualidad y asistencia.
17.- Generar bitácora de turno.
18.- Garantizar la correcta entrega y recepción de documentos de viaje.
19.- Apoyar en la elaboración de viajes expeditados.
20.- Apoyar en entrega y elaboración de vales de diesel.
21.- Apoyar en elaboración de requisiciones y entrega de artículos de almacén solicitados por el operador.
22.- Apoyar en cargas de combustible.
23.- Validar que la información girada al operador corresponda a la documentación del viaje.
24.- De más actividades de apoyo que su jefe inmediato determine.