Radio controladora Manejo en office

MISIÓN DEL PUESTO
Atender y controlar la logística de los trabajos asignados a las cuadrillas a fin de que los técnicos conozcan los servicios a realizar en su jornada para lograr un mejor desarrollo y cumplimiento de las instalaciones

FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO
Revisar por medio de la plataforma que las cuadrillas tengan trabajos cargados en su dimme
Identificar las agendas (CCN) de la cuadrilla por medio de la plataforma para que sean los primeros contratos a atender y después de ello dar seguimiento a los contratos asignados de mayor antigüedad
Validar a través de la dimme que las visitas atendidas por las cuadrillas se encuentren debidamente registradas con fotografías y geo posicionamiento a fin de asegurar que se hayan acudido al domicilio
Revisar que se llene correctamente el acta de nacimiento, con fotografías y parámetros requeridos, para confirmar la atención del trabajo realizado por el técnico e identificar áreas de oportunidad o posibles fallas en el servicio, ¨excepto en quejas?
Dar seguimiento a los contratos atendidos por cuadrilla, y si se detecta baja productividad de los integrantes reportarlo al supervisor correspondiente
Apoyar a las cuadrillas ante algún percance, fallas mecánicas o imprevistos durante el turno laboral realizando un directorio de números de emergencia, seguro, mecánicos y empresa externa de reparaciones para dar atención ante lo suscitado
Brindar soporte para la localización de domicilios, haciendo llamadas a los clientes
Reportar al supervisor la salida de geocerca de sus cuadrillas