Gerente de operativo (SPA)

Estamos en búsqueda de talento!!
Objetivo
Supervisar y coordinar eficientemente la operación diaria del spa, asegurando el correcto funcionamiento de las instalaciones, el cumplimiento de los protocolos del sector hotelero, y una experiencia excepcional para los clientes. Será responsable de liderar al equipo operativo, dar seguimiento a las actividades asignadas a cada área y garantizar un ambiente óptimo tanto para el personal como para los usuarios.
Escolaridad:
Licenciatura en Administración, Turismo, Hospitalidad, o afín (deseable).
Experiencia:
Mínimo 2 años en un puesto similar en spas, centros de bienestar, hoteles o clubes.
Experiencia liderando equipos operativos y trabajando bajo estándares de servicio al cliente.
Actividades
Supervisar el funcionamiento general del spa, incluyendo limpieza, orden, insumos y presentación de las instalaciones.
Verificar diariamente el estado de las áreas comunes.
Asegurar que cada líder de área cumpla con su agenda y funciones asignadas.
Hacer recordatorios y seguimientos puntuales sobre tareas operativas y estándares de calidad.
Conocer y aplicar los protocolos del sector hotelero y de hospitalidad para garantizar una atención de alto nivel.
Resolver situaciones o quejas de clientes con empatía, rapidez y profesionalismo.
Supervisar la atención al cliente en todos los puntos de contacto del servicio.
Elaborar reportes periódicos de operación y retroalimentar al equipo con base en resultados.
Asegurar que se cumplan los lineamientos de seguridad, higiene y presentación personal del personal.
Beneficios
Horario: Lunes a Domingo de 9:00AM a 6:00PM, con descanso de 1 día a ala semana.
Prestaciones de ley + Fondo de ahorro
Apoyo d gasolina