Director de Post Venta

DIRECTOR DE POSTVENTA

Ubicación: Aguascalientes, Ags.

Descripción del puesto

En Grupo Automotriz CGE buscamos un Director de Postventa con sólida experiencia en la dirección de operaciones de servicio, enfocado en la rentabilidad, eficiencia operativa, experiencia del cliente y desarrollo de equipos de alto desempeño.

La posición será responsable de liderar y supervisar las áreas de postventa del grupo, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, financieros y operativos.

Funciones principales

- Dirigir la estrategia integral de las áreas de postventa.
- Supervisar la operación de servicio, refacciones y áreas relacionadas.
- Asegurar el cumplimiento de objetivos de venta, rentabilidad y productividad.
- Analizar y dar seguimiento a KPI?s operativos y financieros.
- Desarrollar estrategias para incrementar ingresos y mejorar márgenes.
- Supervisar y desarrollar a gerentes y equipos de trabajo.
- Implementar procesos de mejora continua y eficiencia operativa.
- Garantizar altos estándares de atención y satisfacción del cliente.
- Detectar áreas de oportunidad y establecer planes de acción.
- Elaborar y controlar presupuestos del área.
- Presentar resultados, avances y estrategias a Dirección General.
- Asegurar el cumplimiento de políticas, procesos y estándares de operación.

Requisitos

- Licenciatura o Ingeniería concluida.
- Experiencia mínima de 5 años en posiciones directivas o gerenciales de alto nivel.
- Experiencia liderando operaciones de servicio, postventa o unidades de negocio.
- Manejo de equipos multidisciplinarios y gerentes a cargo.
- Experiencia en análisis de indicadores, presupuestos y rentabilidad.
- Capacidad para desarrollar e implementar estrategias de mejora.
- Disponibilidad para viajar.

No es indispensable contar con experiencia en el sector automotriz. Se considerarán perfiles provenientes de industrias con operaciones de servicio, atención al cliente, mantenimiento, sucursales o unidades de negocio.

Competencias

- Liderazgo estratégico.
- Visión de negocio.
- Orientación a resultados.
- Análisis financiero y operativo.
- Desarrollo de equipos.
- Negociación y toma de decisiones.
- Planeación y organización.
- Enfoque en el cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión.

Ofrecemos

- Sueldo competitivo acorde con experiencia.
- Esquema variable por cumplimiento de objetivos.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Seguro de vida.
- Oportunidad de desarrollo dentro de un grupo automotriz en crecimiento.