Coordinador de post venta

GRUPO AUTOMOTRIZ CGE
Coordinador de post venta

Ubicación: Aguascalientes, Ags.

Objetivo del puesto

Coordinar el seguimiento de las operaciones de postventa del grupo, apoyando el cumplimiento de indicadores de servicio, productividad y satisfacción del cliente mediante la implementación de procesos y estrategias de mejora.

Actividades principales

Dar seguimiento a indicadores de taller, servicio y refacciones.
Elaborar reportes y análisis de resultados.
Coordinar proyectos de mejora operativa.
Apoyar la implementación de procesos corporativos.
Dar seguimiento a planes de acción derivados de auditorías.
Coordinar la comunicación entre agencias y corporativo.
Identificar oportunidades para mejorar la productividad y la experiencia del cliente.
Apoyar en el cumplimiento de estándares operativos.
Requisitos

Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería, Negocios o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 años en postventa automotriz, servicio o procesos operativos.
Manejo de indicadores de desempeño.
Manejo de Excel y herramientas de análisis.
Disponibilidad para viajar.
Competencias

Organización
Liderazgo
Comunicación efectiva
Resolución de problemas
Planeación
Trabajo en equipo
Orientación a resultados
Ofrecemos

Sueldo base: $20,000 mensuales brutos
Prestaciones superiores a las de ley
Desarrollo profesional
Capacitación continua
Participación en proyectos corporativos