Agente televentas Aguascalientes

Propósito del Puesto
Brindar atención efectiva a clientes externos mediante la gestión de reclamos, pedidos y quejas, así como la realización de ventas telefónicas, seguimiento de cartera de clientes y cumplimiento de objetivos comerciales. El puesto también requiere colaboración con áreas como logística y servicio técnico para garantizar una atención integral.

Responsabilidades Principales
Realizar ventas telefónicas y dar seguimiento a la cartera de clientes.

Atender llamadas relacionadas con pedidos, quejas y solicitudes de clientes.

Dar seguimiento a solicitudes y asegurar la resolución de problemas.

Lograr los objetivos de ventas establecidos por el área.

Colaborar con los departamentos de ventas, logística y servicio técnico.

Requisitos
Escolaridad:

Bachillerato terminado (indispensable presentar constancia o certificado)

Experiencia:

1 a 2 años como Agente Telefónico o en ventas y atención a clientes.

Experiencia en el uso de aplicaciones digitales de compra-venta.

Conocimientos Técnicos:

Paquetería Office básico (Excel intermedio).

Manejo de sistemas de atención telefónica y CRM (deseable).

Idiomas:

Español (nativo)

Competencias y Habilidades
Organización y gestión del tiempo

Facilidad de palabra y buena comunicación

Empatía y adaptabilidad

Trabajo en equipo y orientación al cliente

Proactividad y orientación a resultados

Condiciones y Beneficios
No se requiere viajar

Prestaciones de ley y superiores

Comedor subsidiado

Transporte proporcionado por la empresa