Maribel Ortega (Internacionalista con experiencia en proyectos administrativos)

Publicado el 30 de junio del 2019
Maribel Ortega
  • Fecha Nacimiento: 15/10/1986
  • Estado Civil: Casado(a)
  • Localidad: Tlalpan
  • Región: Distrito Federal
  • Nacionalidad: México
  • Situación Actual: No tengo empleo
  • Disponibilidad de viajar:
  • Disponibilidad de cambio de residencia:

Perfil Profesional

Soy Internacionalista y tengo experiencia en gestión, supervisión y coordinación de procesos administrativos, así como experiencia en servicio al cliente, principalmente con empresas mexicanas y extranjeras, he tenido la oportunidad de dirigir un equipo de trabajo durante los últimos 4 años, con el cual logre excelentes resultados, colocando la mayor cantidad de recurso en un solo mes de gestión.

Experiencia Laboral

  • Lockton México (Becaria)
  • Desde Junio 2007 - Hasta Diciembre 2007 Archivo de pólizas Atención y servicio a los usuarios en caso de siniestro Elaboración de reportes Endosos, altas Registro de incidencias Trato con aseguradoras
  • Willis Agente de Seguros y de Fianzas (Asistente administrativo)
  • Desde Enero 2008 - Hasta Octubre 2008 Manejo de Pólizas Incidencias Endosos, altas Renovación de flotillas en la parte de daños Atención a empleados y asignación de vehículos Seguimiento a siniestros Trato con aseguradoras
  • ProMéxico (Ejecutivo del Centro de Administración de Apoyos)
  • Desde Agosto 2012 - Hasta Diciembre 2014 Validación y verificación técnica de documentos para reembolsar un apoyo. Atención a empresas nacionales y extranjeras. Asesoramiento técnico de los procesos de reembolso. Atención a las oficinas de ProMéxico en el interior de la república y en el exterior. Administración y seguimiento de apoyos.
  • ProMéxico (Asistente de Dirección Ejecutiva)
  • Desde Octubre 2014 - Hasta Marzo 2016 Control de Agenda Personal y recepción de visitas Seguimiento a la correspondencia del Director. Control de llamadas. Control y seguimiento de oficios emitidos por la Dirección. Apoyo administrativo a la Dirección. Emisión de reportes, oficios correspondientes a la dirección Elaboración de minutas. Mantener los registros de archivos, documentos e informes de la dirección ejecutiva
  • ProMéxico (Supervisora del Centro de Administración de Apoyos)
  • Desde Enero 2015 - Hasta Junio 2019 Supervisar y dar seguimiento al proceso de reembolso para el pago de apoyos federales. Asignar recursos para desarrollar y efectuar el otorgamiento de apoyos federales (solicitud, autorización, comprobación y reembolso) Gestionar en tiempo y forma los procesos administrativos del área y coordinar los de mi personal a cargo. Formar y supervisar a los líderes de proyecto a mi cargo (4 a 7 personas). Evaluar la experiencia del cliente mediante los resultados obtenidos en encuestas de satisfa

Formación Académica

  • Negocios Internacionales - Instituto Politécnico Nacional (Culminado)
  • Desde Agosto 2004 - Hasta Diciembre 2008

Idiomas

  • Inglés - Intermedio
  • Español - Nativo

Conocimientos, Competencias y Habilidades

  • negociación
  • Gestión del cliente interno y externo
  • Trabajo bajo presión
  • Tolerancia
  • Resolución de conflictos
  • Capacidad de análisis
  • Liderazgo
  • SAP
  • BPM
  • Adobe
  • Google Drive
  • Google Docs
  • power point
  • excel
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