Gerente de Operaciones Transporte y logística

Objetivo del puesto
Dirigir, coordinar y controlar la operación diaria de una empresa de transporte y logística, asegurando el cumplimiento de los
servicios, la correcta administración de operadores de tractocamión, personal de mantenimiento y equipo administrativo, así
como altos niveles de disponibilidad de unidades, servicio al cliente, seguridad, crecimiento comercial y rentabilidad. El puesto
tendrá especial enfoque en movimientos relacionados con el Puerto de Progreso, transporte de contenedores y atención a
clientes del sector logístico, industrial y portuario.


Responsabilidades principales

Operación y tráfico
- Coordinar diariamente la asignación de tractocamiones, operadores y remolques.
- Planear y supervisar movimientos de importación, exportación, contenedores y carga relacionada con el Puerto de
Progreso.
- Asegurar el cumplimiento de horarios de carga, descarga, citas y entregas.
- Dar seguimiento a las unidades durante todo el servicio y resolver incidencias operativas.
- Mantener comunicación constante con clientes, operadores y áreas administrativas.

Gestión de operadores
- Dirigir y supervisar al equipo de operadores de tractocamión.
- Controlar asistencia, disponibilidad, asignaciones, productividad y desempeño.
- Vigilar el cumplimiento de políticas de seguridad, manejo responsable y cuidado de las unidades.
- Evaluar periódicamente el desempeño de cada operador y desarrollar una cultura de disciplina y servicio.

Control de combustible
- Ser responsable directo del control y cumplimiento de los rendimientos de combustible de cada unidad.
- Definir y monitorear parámetros de rendimiento por tractocamión, ruta y operador.
- Detectar desviaciones de consumo y establecer acciones correctivas.
- Revisar cargas de combustible, kilometrajes, recorridos y consumos para identificar anomalías.
- Generar indicadores de kilómetros por litro, costo de combustible por viaje y desempeño por operador.

Taller y mantenimiento
- Ser responsable directo del control, cumplimiento y seguimiento del mantenimiento preventivo y correctivo.
- Coordinar al personal mecánico y proveedores externos.
Documento confidencial para proceso de reclutamiento Página 2
- Asegurar el cumplimiento del programa de mantenimiento de cada unidad.
- Reducir tiempos muertos por fallas mecánicas y controlar costos de mantenimiento, refacciones, llantas y reparaciones.
- Mantener bitácoras de servicio y asegurar la disponibilidad mecánica de la flota.

Administración operativa
- Coordinar al personal administrativo relacionado con tráfico, documentación y control operativo.
- Supervisar Carta Porte, evidencias de entrega, documentación de viajes y expedientes de operadores y unidades.
- Mantener información actualizada para facturación y cobranza.
- Elaborar reportes semanales y mensuales de operación.

Clientes y desarrollo comercial
- Mantener contacto cercano con clientes actuales y conocer sus necesidades operativas.
- Participar activamente en la incorporación de nuevos clientes y oportunidades de negocio.
- Aprovechar su conocimiento y relaciones en el sector portuario y logístico para generar oportunidades comerciales.
- Dar seguimiento a prospectos, cotizaciones y ventas, buscando mejorar utilización de flota y rentabilidad.

Indicadores de desempeño
- Disponibilidad de unidades y cumplimiento de servicios.
- Número de viajes, utilización de tractocamiones y remolques, y productividad por operador.
- Rendimiento de combustible por unidad y operador; cumplimiento del rendimiento objetivo.
- Costo de combustible por kilómetro y por viaje.
- Cumplimiento del programa de mantenimiento preventivo y disponibilidad mecánica de la flota.
- Costos de mantenimiento por unidad, incidencias, accidentes y tiempos muertos.
- Rentabilidad por viaje y nivel de servicio al cliente.
- Ventas mensuales
- Número de clientes nuevos incorporados y facturación de clientes nuevos.
- Utilidad bruta y utilidad operativa generada por la operación.
- Margen de utilidad por viaje, cliente y unidad.
- Control administrativo
Perfil requerido
Experiencia mínima: 3 años comprobables en coordinación, jefatura o gerencia de operaciones dentro de empresas de transporte de carga, transporte de contenedores, logística portuaria u operadores logísticos.
- Conocimiento práctico de la operación logística del Puerto de Progreso, Yucatán.
- Experiencia coordinando operadores de tractocamión y transporte de contenedores/carga pesada.
- Experiencia en control de combustible y rendimientos de unidades pesadas.
- Experiencia en programas de mantenimiento preventivo y correctivo de tractocamiones.
- Experiencia tratando directamente con clientes y conocimiento de empresas del sector logístico, industrial, marítimo y portuario.
- Capacidad para identificar oportunidades comerciales
Conocimientos
- Carta Porte y CFDI de traslado.
- Documentación de transporte relacionada con operaciones portuarias.
- Procesos documentales para ingreso y salida de unidades y contenedores del Puerto de Progreso.
- Documentación para liberación, recepción, devolución y entrega de contenedores.
- Órdenes de carga, citas, pases de acceso y documentación requerida por terminales portuarias.
- Conocimiento de pedimentos y documentación aduanal aplicable al transporte.
- Manejo y validación de documentos de importaciones y exportaciones.
- Procesos con navieras, agencias aduanales, terminales, patios y depósitos de contenedores.
- Control de EIR o documentos de intercambio/recepción de equipo
- Control de demoras, almacenajes, citas y tiempos de permanencia relacionados con contenedores.
- GPS y sistemas de seguimiento.
- Mantenimiento preventivo de tractocamiones, control de llantas y refacciones.
- Seguridad carretera, Excel y elaboración de reportes operativos y financieros básicos